Garanti
Brynje har 5 års garanti på produksjons- og materialfeil. Oppstår det mangler på grunn av produksjonsfeil vil dette om mulig, bli reparert eller erstattet. Kontakt oss pr. e-post for vurdering av din sak.
- Skader som ikke dekkes av garantien kan repareres mot vederlag.
- Dersom feilen ikke kan repareres, vil Brynje erstatte produktet med et nytt. Du godkjenner da at Brynje resirkulerer det ødelagte produktet.
- Er produktet utgått, kan du velge et produkt som tilsvarer verdien av det ødelagte produktet. Opprinnelig pris på ødelagt produkt kan avvike fra produktene i nettbutikken, fordi det kan ha kommet nye versjoner.
Garantien dekker:
- Produksjonsfeil på stoff.
- Produksjonsfeil på sømmer.
- Produksjonsfeil på glidelås og dragere.
- Uforholdsmessig stor krymp på produkter som gjør det ubrukelig.
- Delaminering av membran (limingen mellom ytterstoffet og membranen løsner)
- Teiping som løsner på skallbekledning.
- Feil i membranen på skallbekledning.
Garantien dekker ikke:
- Normal slitasje som nupping, rift/gnaging fra ytre påvirkning, naturlig nedbrytning av farger og materiale.
Nupping reduserer ikke plagges yteevne. - Skader forårsaket av ulykker, uaktsomhet eller feil bruk.
- Feil vaskebehandling i forhold til vaskeanvisning på produktet.
- Dårlig vedlikehold.
- Krymp på mindre enn 10 prosent av produktets opprinnelige størrelse.
- Utslitte produkter, uansett alder.
Vask produktet før du sender det til Brynje
Produkter som sendes til oss for reparasjon eller som garantisak skal være nyvasket. Hvis produktet ikke er vasket i henhold til våre anvisninger, forbeholder vi oss retten til å fakturere 400 kr for vask.
Brynje godkjenner garantisaker
Alle garantisaker må avklares med Brynje før de kan godkjennes. Så snart det foreligger en godkjent garantisak, vil produktet bli erstattet av Brynje. En individuell bedømming av blant annet produktets tilstand og alder er avgjørende for erstatningens størrelse.