Til toppen

5 års garanti

Hva er garantien på Brynjes produkter?

Alle Brynjes produkter har 5 års garanti på produksjons- og materialfeil, så du kan være trygg på at produktet fungerer i mange år. Oppstår mangel i produktet forårsaket av produksjonsfeil vil dette om mulig, bli reparert eller erstattet. Kontakt oss på kundeservice@brynje.no for vurdering av din sak.

Dersom det ikke er mulig å reparere feilen, vil Brynje erstatte produktet med et nytt. Er produktet utgått kan du som kunde velge et tilsvarende produkt eller produkt som tilsvarer verdien av det ødelagte produktet. Opprinnelig pris på det reklamerte produktet kan avvike noe fra produkter som er synlig i vår nettbutikk, fordi det har kommet en ny versjon. Sender du et brukt produkt som en garantisak og det ikke kan repareres, godtar du at Brynje resirkulerer produktet.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av ulykker, feil bruk, uaktsomhet, normal slitasje, feil vaskebehandling, krymp på mindre enn 10 prosent, nupping eller naturlig nedbrytning av farger og materiale etter langvarig bruk. 
Skader som ikke dekkes av garantien kan repareres mot vederlag og fraktkostnader, se prisliste, https://www.brynje.no/retur-og-reklamasjon

Hvordan forbereder jeg produktet for innsending?

Produkter som sendes inn for reparasjon eller som en garantisak skal være nyvasket. Hvis produktene ikke er vasket i henhold til Brynjes anvisninger forbeholder vi oss retten til å fakturere kr. 250,- for vask. 

Feil som dekkes av Brynjes 5- års garanti:
•    Produksjonsfeil på stoff.
•    Produksjonsfeil på sømmer.
•    Produksjonsfeil på glidelås og dragere.
•    Uforholdsmessig stor krymp på produkter som gjør det ubrukelig.
•    Delaminering av membran (limingen mellom ytterstoffet og membranen løsner) 
•    Teiping som løsner på skallbekledning.
•    Feil i membranen på skallbekledning.

Ting som ikke dekkes av Brynjes 5-års garanti:
•    Vanlig slitasje som nupping, falmede farger, rift/gnaging og ytre påvirkning.
•    Feil bruk.
•    Feil vaskebehandling i forhold til vaskeanvisning på produktet.
•    Dårlig vedlikehold. 
•    Krymp på mindre enn 10 prosent av produktets opprinnelige størrelse.

Alle garantisaker må avklares med Brynje før de kan godkjennes. Så snart det foreligger en godkjent garantisak, vil produktet bli erstattet av Brynje. En individuell bedømming av blant annet produktets tilstand og alder er avgjørende for erstatningens størrelse. NB: Dersom produktet er utslitt, uansett alder, vil det ikke bli vurdert som garantisak.